كيفية فتح أو نقل حساب ديوا في دبي: الدليل المفصل

تحظى دبي بتقدير عالمي بفضل بنيتها التحتية المتقدمة ومرافقها المتطورة، وتعد هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)، التي تزود سكان دبي بخدمات مياه وكهرباء موثوقة ومستدامة، ركناً أساسياً في هذا النظام الراقي.

يتعين على جميع مالكي المنازل الجدد والمستأجرين والوافدين تعلم كيفية فتح حساب ديوا في دبي للاستفادة من خدمات الكهرباء والمياه في المدينة بشكل قانوني. لذا، سيرشدك دليلنا المفصل كيف يمكنك إتمام هذه العملية خطوة بخطوة، مما يسهّل عليك عملية الانتقال إلى منزلك الجديد.

ما هي هيئة كهرباء ومياه دبي أو ديوا؟

ديوا هي المزود الوحيد لخدمات الكهرباء والمياه في دبي، حيث تزوّد ​​أكثر من 1.2 مليون عميل. لذلك، سواء كنت تنتقل إلى منزل قائم أو إلى مشروع جديد، لا بد لك من إنشاء حساب لدى ديوا لضمان حصولك على الخدمة، فعدم فتح حساب في ديوا قد يؤدي إلى حرمانك من خدماتك الأساسية وربما دفع غرامة مالية أيضاً.

باعتبارها شركة مملوكة من قبل الحكومة، رسّخت ديوا مكانتها كمزود خدمات مستدام بممارسات تتماشى مع أهداف دبي الطموحة للطاقة النظيفة. بالنسبة لسكان تلال الغاف، يتوافق هذا تماماً مع استراتيجيات الاستدامة في المجمع وشهادة BREEAM.

كيف تفتح حساباً لدى هيئة كهرباء ومياه دبي؟

لفتح حساب لدى هيئة كهرباء ومياه دبي، ستحتاج إلى:

• وديعة تأمينية.

• بطاقة هوية إماراتية.

• نسخة من جواز سفرك (لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو المستثمرين).

• سند ملكية العقار أو عقد إيجاري.

  يمكن لسكان تلال الغاف الجدد التواصل مع خدمات الدعم لدينا للحصول على المساعدة في الوصول إلى وثائق وتفاصيل العقار المطلوبة.

  يمكنك استخدام صفحة تسجيل العملاء على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي الإلكتروني أو اختيار (إنشاء حساب) عبر تطبيق ديوا الذكي.

  إذا اخترت إنشاء حساب جديد لدى هيئة كهرباء ومياه دبي، فغالباً أنت تنتقل إلى منزل في دبي لأول مرة. وعلى سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى توصيل كهرباء ومياه لتلال الغاف، فعليك اختيار (تفعيل خدمة الكهرباء والمياه عند الانتقال) وإكمال الخطوات التالية:

1. حدد نوع العميل، مواطناً إماراتياً أو وافداً أو مواطناً خليجياً أو مستثمراً.
2. حدد نوع حسابك، مالكاً أو مستأجراً. يجب على المستأجرين إضافة رقم إيجاري ذي الصلة، ثم إكمال تسجيل إيجاري. إذا كنت تقيم في منطقة حرة (معفاة من إيجاري)، فسيطلب منك تقديم تفاصيل إضافية.
3. بعد ذلك، سيطلب منك تقديم المستندات المطلوبة كما هو موضح أعلاه. تأكد من وضوح صورك لتجنب أي تأخير.
4. لتفعيل حسابك، يجب عليك الآن دفع وديعة التأمين ورسوم التفعيل. بمجرد استلام الدفعة، تكون قد أكملت إعداد خدمة كهرباء ومياه منزلك الجديد، وسيتعين عليك الانتظار حتى يتم توصيل الخدمة.

كيف تنقل حساب ديوا الخاص بك؟

إذا كنت مقيماً في دبي وتنوي تغيير مكان إقامتك، فعليك التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي لتحديث عنوانك الحالي.

لنقل حساب ديوا، على سكان دبي اختيار (نقل الكهرباء/المياه) وإكمال الخطوات التالية:

1. أدخل رقم إيجاري الجديد و/أو رقم العقار.
2. تأكد من تضمين رقم عقد العقار الذي تريد إخلاؤه في تفاصيل حسابك، وحدد تاريخ المغادرة الذي اخترته.
3. بعد ذلك، ستتلقى رقماً مرجعياً يمكّنك من تتبّع انقطاع الخدمات في عنوانك القديم وتشغيلها في منزلك الجديد.

كم تبلغ رسوم هيئة كهرباء ومياه دبي؟

سيطلب منك دفع وديعة تأمين قدرها 2000 درهم إماراتي للشقة و4000 درهم إماراتي للفيلا. إضافة إلى رسوم تفعيل:

• توصيل عدادات الكهرباء والماء: 100درهم للعداد الصغير و300 درهم للعداد الكبير.

• رسوم التسجيل: 10 دراهم.

• رسوم الابتكار: 10 دراهم.

• رسوم المعرفة: 10 دراهم.

  تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) 17 خياراً مختلفاً للدفع، بما في ذلك الدفع الإلكتروني والدفع عبر الهاتف المحمول.

متى سيتم توصيل الخدمة؟

يستغرق توصيل الخدمات عادة 15 ساعة بعد دفع الرسوم. يمكنك التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي إذا كنت تفضل التوصيل في تاريخ مختلف. إذا كنت تنتقل إلى منزل جديد، فسيتم فصل الخدمة عن منزلك القديم في يوم المغادرة الذي أدخلته في حسابك.

عملية انتقال سلسة للسكان الجدد

يتمتع سكان مجمعات تلال الغاف النابضة بالحياة ببنية تحتية مبتكرة وموثوقة، والتي وبالشراكة مع هيئة كهرباء ومياه دبي، تعزّز من تجربتهم في منازلهم العصرية. سواء كنت مقيماً في دبي وتنتقل إلى قصر في مجمعنا السكني الجديد في بو موند، أو مستثمراً ينمي محفظة عقاراته، أو وافداً جديداً على إجراءات المرافق في دبي، فإن فريق الدعم المتخصص لدينا يمكنه إرشادك خلال عملية الانتقال الخاصة بك وضمان توصيل ممتلكاتك بإمدادات هيئة كهرباء ومياه دبي عندما تكون مستعداً للانتقال إليها.